12 3832-7000

Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SITE ROYAL BROKERS

A presente Política de Privacidade (“Política”) descreve como a IMOBILIÁRIA ROYAL BROKERS, pessoa jurídica devidamente inscrita, com sede na Av. Castro Alves, 165 – Itaguá, Ubatuba – SP, CEP 11.688-648, responsável pelo site www.royalbrokers.com.br (“Site”), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos seus Usuários.

A sua privacidade é muito importante para nós. Ao utilizar o Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, por favor, não utilize o Site.

1. Controladora dos Dados

A Imobiliária Royal Brokers é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste Site.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais de acordo com a sua interação com o Site:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário:

São os dados que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários de cadastro, contato ou solicitação de informações no Site, tais como:

* Nome completo; 
*   E-mail;
*   Telefone (celular / fixo);
*   Dados de localização (se você permite o acesso, por exemplo, para encontrar imóveis próximos);
*   Profissão;
*   Gênero;
*   Dados sobre imóveis (endereço completo, tipo de imóvel, características, valor, fotos – quando fornecidos por você à Imobiliária Royal Brokers para fins de anúncio em nosso portfólio).

2.2. Dados Coletados Automaticamente (Dados de Navegação):

São os dados coletados automaticamente através de tecnologias como cookies, web beacons e outras ferramentas de análise, quando você navega pelo nosso Site. Estes dados podem incluir:

* Endereço IP (Internet Protocol); 
*   Tipo de navegador e sistema operacional;
*   Páginas visitadas e tempo de permanência no Site;
*   Endereço da página de onde o Usuário veio (referência);
*   Dados de cliques e interações no Site;
*   Dados de geolocalização aproximada (derivada do seu endereço IP).

2.3. Dados Coletados através de Serviços de Terceiros: Podemos coletar dados por meio de integração com serviços de terceiros, como o Google Analytics (para análise de tráfego e comportamento do Usuário) e, eventualmente, redes sociais (se você interagir com nossos conteúdos através delas).

3. Finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

* Para permitir o acesso e a utilização dos serviços do Site: Processar seu cadastro, permitir a busca e visualização de imóveis, e facilitar a sua interação com as funcionalidades da plataforma.
  • Para exibir nosso portfólio de imóveis: Utilizar os dados dos imóveis que nos são confiados para anúncio (endereço completo, características, fotos, etc.) e possibilitar que os Usuários encontrem o que procuram.
  • Para enviar newsletters e comunicações de marketing: Com seu consentimento, enviar informações sobre novidades, imóveis, promoções e conteúdos relevantes do mercado imobiliário.
  • Para melhorar a experiência do Usuário: Analisar o uso do Site para otimizar a navegação, personalizar conteúdos e oferecer serviços mais relevantes.
  • Para fins estatísticos: Gerar análises de dados e relatórios estatísticos sobre o uso e desempenho do Site.
  • Para segurança e prevenção de fraudes: Monitorar atividades suspeitas e garantir a segurança do Site e dos dados dos Usuários.
  • Para cumprir obrigações legais ou regulatórias: Atender a determinações legais ou solicitações de autoridades competentes.

4. Compartilhamento dos Dados Pessoais

A Imobiliária Royal Brokers compartilha seus dados pessoais somente com terceiros estritamente necessários para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política e conforme a legislação aplicável. Podemos compartilhar seus dados com:

* Ferramentas de análise de dados: Como Google Analytics e Hotjar, para monitorar e analisar o tráfego do Site e o comportamento do Usuário.
  • Ferramentas de marketing e e-mail marketing: Como Mailchimp e RD Station, para gerenciar nossas campanhas de comunicação e o envio de newsletters.

NÃO realizamos a venda, troca ou aluguel de seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferência Internacional de Dados

A Imobiliária Royal Brokers não realiza transferência internacional de dados pessoais. Todos os dados são processados e armazenados em território nacional.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

6.1. A Imobiliária Royal Brokers adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. As medidas incluem:

* Criptografia de dados; 
*   Utilização de firewalls;
*   Controle de acesso restrito aos dados;
*   Realização de backups periódicos.

6.2. Manteremos seus dados pessoais armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para atender a requisitos legais, contratuais ou de prestação de contas, ou para preservar nossos direitos em eventuais litígios, sendo o período médio de 5 (cinco) anos após o encerramento de sua interação com o Site para fins legais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

* Confirmação: Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
  • Acesso: Acessar seus dados pessoais.
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
  • Eliminação: Eliminar dados pessoais tratados com o seu consentimento.
  • Informação sobre Compartilhamento: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Imobiliária Royal Brokers compartilhou seus dados.
  • Informação sobre o Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de tal recusa.
  • Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento tiver como base legal o consentimento.

8. Como Exercer seus Direitos

Você pode exercer seus direitos como titular de dados pessoais entrando em contato conosco através do nosso telefone: +55 (12) 3832-7000. Estaremos à disposição para atender suas solicitações em conformidade com a legislação aplicável.

9. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1. Nosso Site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e para entender como você interage com o nosso conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.

9.2. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

* Cookies Essenciais/Necessários: São indispensáveis para o funcionamento básico do Site, permitindo que você navegue e utilize suas funcionalidades. 
*   **Cookies de Desempenho/Analíticos:** Coletam informações sobre como você utiliza o Site, como as páginas visitadas e os links clicados. Essas informações são usadas para melhorar o funcionamento do Site e entender as preferências do Usuário.
*   **Cookies de Funcionalidade:** Permitem que o Site se lembre das suas escolhas (como idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
*   **Cookies de Publicidade/Marketing:** Utilizados para exibir anúncios relevantes para você, com base nos seus interesses e no seu histórico de navegação no Site.

9.3. Gestão de Consentimento de Cookies: Ao acessar o nosso Site, você será apresentado a um pop-up que permite aceitar ou rejeitar diferentes categorias de cookies, oferecendo-lhe controle sobre a sua privacidade. Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou da ferramenta de consentimento disponível no Site.

10. Links para Sites de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que você visitar.

11. Alterações na Política de Privacidade

A Imobiliária Royal Brokers poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas no próprio Site, e a sua continuidade de uso após a publicação das modificações constituirá a sua aceitação da nova Política.

12. Contato

Para quaisquer dúvidas ou questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do telefone: +55 (12) 3832-7000.

Data da Última Atualização: 11 de julho de 2025